齐鲁石化国税分局：无障碍服务

山东省淄博市齐鲁石化国税分局实施无障碍服务取得良好的效果。

在市场经济的今天，时间就是企业的生命。为了能在办税周转环节上给纳税人节省时间，齐鲁石化国税分局实施了无障碍服务，纳税人到该分局办事时，在所需资料和手续齐全的情况下，除需要向上级报批的之外，所有涉税事宜一律当场办理完毕。

对资料和手续不全或未达到办理标准的，税务人员要向纳税人解释清楚并把所需资料、证件和手续一并告知，必要时附一张“明白纸”，保证纳税人下次办理时能一次成功。临时出现办税障碍，不能当场办理完毕的，税务人员要限时登门服务。

无障碍服务方便了纳税人。例如过去企业到分局开具税收（出口货物）缴款书，需要过五个环节，用二至三天，现在则十几分钟就能办理完毕。